Un Smart City inseamna un oraş care integrează tehnologiile informaţiei şi comunicaţiilor pentru utilizarea eficientă a resurselor şi infrastructurilor în scopul asigurării necesităţilor cetăţenilor săi.

Oamenii migrează către orașe în speranța unui trai mai bun.

Așteptările cetățenilor de la un Smart City sunt:      

     

-          Accesul la educaţie de calitate

-          Servicii de utilități de calitate prin infrastructuri modern

-          Accesul la informații pentru cetățeni privind consumul de energie electrică, apă si gaz

-          Acces la servicii medicale de calitate, inclusiv prin intermediul sistemelor on-line

-          Infrastructură de transport public și drumuri adecvate

-          Prețuri accesibile pentru cetățeanul orașului la produse și servicii

-          Locuri de muncă

-          Siguranţă publică